관세청 개인통관고유부호 연락처 변경하기

관세청 개인통관고유부호 연락처 변경하기

관세청은 과세의 부과나 감면, 수출입품 통관 등의 일을 하는 정부기관입니다. 만약 자신이 해외직구를 하거나 수입통관, 수출통관 등의 문의가 있다면 관세청 고객센터에 전화를 하거나 인터넷을 이용해야 하는데요. 이번 시간에는 관세청 고객센터 전화번호와 단축번호에 에 대하여 알아보겠습니다. 관세청 고객센터 연락처는 125번이며 해외에서는 82234385199입니다. 상담 가능시간은 국내와 해외 동일하게 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 주말 및 공휴일은 상담이 불가합니다.

모바일로 발급받기

관세청 전자통관시스템 개인통관고유부호 발급은 모바일은 앱을 다운받거나, 모바일 웹에서 검색 및 접속 후 사용할 수 있습니다. 분명한 내용은 다음과 같습니다. 모바일 관세청 앱 설치 안드로이드 모바일 관세청 앱을 설치한 후, 앱을 실행합니다. 메인화면의 개인통관고유부호를 선택합니다. 본인인증을 진행합니다. 본인인증은 휴대전화, 공동인증서, 간편인증서등으로 할 수 있습니다. 본인명의 통신기기 아니면 공동인증서 필수 신청서를 작성합니다.

주소와 전화번호, 이메일등을 입력하고 약관에 동의합니다. 모든 정보를 입력한 후 [등록]을 누릅니다. 개인통관고유부호를 확인할 수 있습니다.

관세청 고객센터 인터넷 이용방법

만약 인터넷을 통해 관세청 고객센터를 이용하시려면 아래 링크를 통해 홈페이지에 접속하시면 됩니다. 홈페이지의 고객지원센터에서 온라인 상담 탭을 선택하신 후 문의사항을 신청하시면 되는데요. 문의를 위해서는 휴대폰인증 로그인, IPN 로그인 아니면 디지털원패스로 로그인을 먼저 하셔야 하는 점 참고바랍니다. 좌측 탭에서 핫이슈 상담사례를 보시게 되면 혹시나 자신이 하려는 문의사항에 대한 답변이 있는지 확인할 수 있습니다.

개인통관고유부호 조회

그렇다면 이미 발급된 개인통관고유부호 조회 방법은 어떠한 방식으로 될까요? 비슷하게 관세청 전자통관시스템을 이용하면 됩니다. 똑같이 메인 페이지에 접속한 뒤, 이번에는 신규 발급 대신 조회를 클릭합니다. 조회 버튼을 누르시면 신규 발급 때와 동일하게 본인 인증을 진행해야 합니다. 본인 인증 가능한 방식은 동일하며 인증 수단 중 자신이 편한 방법을 선택해서 진행하면 됩니다. 외국인의 경우에는 주민등록번호 대신에 외국인등록번호나 여권 번호를 활용하면 됩니다.

여기까지 진행하면 손쉽게 본인의 통관 부호 발급 내역과 번호를 확인할 수 있습니다. 이때 본인의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호 등이 제대로 기입이 되었는지도 확인한느 것이 좋습니다.

개인통관고유부호란?

P로 시작하는 13자리 번호 개인부호P 발급연도2 부여번호9 오류검증부호1 관세청에는 개인정보 유출방지를 위해서 해외직구 시 활용할 수 있는 개인통관고유부호 제도를 운영하고 있습니다. 개인을 식별하기 위한 고유번호로써 PC와 모바일에서 신청 즉시 발급받을 수 있습니다. P로 시작하는 13자리 번호로 1회 발급한 후에는 계속 사용이 가능합니다. 발급한 후 조회 또한 PC와 모바일에서 본인인증 절차를 거친 후 즉시 확인할 수 있습니다.

특송? 우편물 번호?

특송은 운송장번호 및 BL 번호입니다. 구성은 숫자 및 숫자와 영문 조합으로 이루어져 있습니다. 예를 들어 0123456789 아니면 PUS0123546798입니다. 우편물 번호는 EMS입니다. 구성은 영문 2숫자 8영문 2국가코드로 이루어져 있습니다. 영문 2는 E특급, C소포, R등기입니다. 예를 들어 CH123456789 CN입니다. 특송 업체로 배송되는 물품들은 위에 유니패스로 조회가 가능합니다.

우편물 번호로 배송되는 물품들은 아래 링크에서 조회가 가능합니다.

특송업체 통한 물건 배송날짜 계산하기

나 같은 경우에 최근 동안 지에이치스피드 라는 회사가 담당하였습니다. 관세청 전자통관시스템에서 운송장번호로 조회하면 특송업체가 나옵니다. 그래서 저기 나와있는 전화번호로 전화를 하였지만 역시나 받지 않습니다. 그래서, 네이버에 지에이치스피드 라고 검색하니 나오는 홈페이지에 들어가 보았습니다. 홈페이지에 카카오채널 상담센터 주소를 떡하니 적어놓았다. 애초부터 전화를 안받을거라는 얘기다. 그래서 저 카카오 채널을 주소창에 치고 추가를 한 다음에 채팅을 걸어보았습니다.

여기서도 개인 직원이 이야말로 상세하게 답변을 해주지는 않고, 매크로적인 답변을 내놓는다. 그래서 핵심내용은 무언가 보니, 다음과 같다. 그러니, 앞으로 관세청 전자통관시스템에서 운송장번호로 조회한다음에 조금은 입항일자 7일이 걸린다고 생각하는 게 마음 편할 듯합니다.

자주 묻는 질문