로젠택배 고객센터 전국 영업소와 지점별 전화번호 확인하기

로젠택배 고객센터 전국 영업소와 지점별 전화번호 확인하기

로젠택배 배송조회하는 법과 로젠택배 영남센터에 관련해서 알아보겠습니다. 로젠택배는 전국적으로 넓은 배송망을 갖고 있는 대한민국의 택배기업 중 하나로 노란색의 로고가 상징적입니다. 로젠은 물류계의 신사라는 뜻으로 LogenLogistics물류Gentleman신사의 합성어라고 하네요. 운송장 번호 11자리를 입력하여 바로 실시간 배송조회가 가능합니다. 운송장 번호를 모르거나 아직 운송장번호가 나오지 않았을 때 로젠택배 홈페이지에서 회원가입 후 로그인 하여 배송조회할 수 있습니다.

로젠택배 할증운임

50만원을 초과하는 물품을 보낼 때는 할증운임에 해당합니다. 할증운임이 적용되면 택배 사고가 발생했을 때 송장에 기록된 상품 가격 범위에서 손해배상을 받을 수 있습니다. 물품가액 50만원 초과 100만 원 택배 운임의 50 할증 물품가액 100만원 초과 200만 원 택배 운임의 80 할증 물품가액 200만원 초과 300만 원 택배 운임의 100 할증 만약 물품가액이 300만원을 초과한다면 택배 발송에 제한이 될 수 있습니다.

로젠택배 운임

타지역 기본운임에서 추가 운임 1,000원 부과됩니다. 제주지역 기본운임에서 중량에 따라 추가 운임이 부과됩니다. 도서지역 기후 중량 부피에 따라 도서지역별 별도로 부과됩니다. 지역구분 수도권서울 경기 인천, 충청도, 전라도, 경상도, 강원도, 제주 실비부담 고객의 요청에 따라 포장의 경우 추가 비용이 부과됩니다. 운송장에 인도 예정일이 미기재인 경우 수하인의 인도 가능일은 수탁일로부터 2일이고, 도서와 산간벽지는 3일 이내 배송합니다.

택배운임이 2,500원인 경우 보편적인 쇼핑물을 통해 상품 구매 시 택배 운임은 기업 계약 운임으로 2,500원입니다. 하지만 개인이 일반 상품을 보낼 경우 ”일반 택배 운임”이 적용됩니다.

이용시 유의사항

중량은 최대 30kg이하이며, 크기가로, 세로, 높이의 합는 최대 160cm이하입니다. 다만, 한 변의 최대 길이는 100cm이내에 한하여 취급합니다. 당일특급 우편물의 경우 중량은 20kg이하이며, 크기는 120cm이내에 한하여 취급합니다. 일반소포는 등기소포와 달리 기록취급이 되지 않으므로 손해배상이 되지 않습니다. 중량크기 중 큰 값을 기준으로 다음 단계의 요금을 적용합니다. 도서지역 등 특정지역의 배달 소요기간은 위 내용과 다를 수 있습니다.

제주지역 익일배달은 항대기 운송 여건에 따라 지역마다. 마감시간이 상이합니다.

택배 보낼 때 포장방법

택배를 보낼때 포장방법을 알아두시면 편리할 것 같습니다. 일반물품을 택배로 보낼 때는 박스포장을 기본으로 하고, 물품을 보호하기 위해 스펀지, 스티로폼, 에어캡뽁뽁이 등으로 흔들리지 않고 고정되도록 포장합니다. 받은 물품을 반품할 때에는 받은 포장상태 그대로 재포장해야 합니다. 만약 포장상태가 적합하지 않을 경우 택배접수가 거절될 수도 있다고 합니다.

할인 및 할증 안내

할인 집배점 주한진과 직접 계약사항을 체결한 집배점취급점 제외 복수물품에 대한 할인은 택배운임 정요율에 한해 할인 가능합니다. 할증 300만원 초과하는 귀중품고가품은 접수 불가합니다. 중형 이상 상품일 경우 규격 외 6,000원의 할증 요금이 추가됩니다. 명절 등 특수기 기간에는 수도권의 경우 1,000원의 할증 요금이 추가됩니다.

로젠택배 보상기준

로젠택배로 배송된 택배 상품이 파손되면? 받은 상태 그대로 저장 후 로젠택배 어플이나 고객센터를 통해 사고접수를 하면 수거 후 사고처리가 진행됩니다. 로젠택배는 1박스당 300만원을 초과하는 물품은 취급하지 않으며, 50만원을 초과하는 물품에 대하여는 할증 운임이 적용된 경우에 한하여 신고하신 상품 가액 범위 내에서 손해를 배상해 줍니다. 물품가액을 신고하지 않은 경우 손해 배상한도액인 50만원 범위 내에서 배상합니다.

중요한 물건이나 고가의 상품은 송장상에 배송물품의 가액 및 품명을 무요건 기록 하셔야 합니다. 운송장 작성시 송장상의 굵은 선 안의 내용은 고객이 직접 작성해야 하는데, 부득정 사정으로 대필할 경우 무조건적으로 고객이 내용을 확인해야 불이익을 피할 있습니다. 운송장에는 기본적으로 물품가액과 송/수화인의 성명, 주소, 전화번호, 물품의 종류와 수량 등을 표기합니다.

자주 묻는 질문